ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ
Волкова Марина Александровна
ИНН: 762703324360 ОГРНИП: 321762700026875
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА О ЗАКЛЮЧЕНИИ
ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ
УТВЕРЖДАЮ
Волкова Марина Александровна
РЕДАКЦИЯ от 08 сентября 2026 года
Ярославская область, Ярославский район, деревня Бегоулево
2026 г.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ
Индивидуальный предприниматель Волкова Марина Александровна, ИНН 762703324360, ОГРНИП 321762700026875, далее – «Продавец», предлагает физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам заключить договор купли-продажи товаров на условиях настоящей публичной оферты, далее – «Оферта».
Оферта определяет условия приобретения товаров через сайт https://packlogo.ru, а также посредством электронной почты и мессенджеров Продавца, указанных на Сайте.
1. Термины и определения
1.1. Продавец – Индивидуальный предприниматель Волкова Марина Александровна, ИНН 762703324360, ОГРНИП 321762700026875.
1.2. Покупатель – физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключившее с Продавцом Договор в порядке, предусмотренном Офертой.
1.3. Покупатель-потребитель – физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4. Сайт – интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу https://packlogo.ru, на котором размещаются сведения о Товарах и условиях их приобретения.
1.5. Товар – бумажные конверты, открытки и бархатные конверты, предлагаемые Продавцом к продаже, в том числе изготавливаемые после оформления Заказа. Наименование, количество и характеристики Товара определяются при оформлении Заказа.
1.6. Стандартный товар – Товар без нанесения предоставленных Покупателем изображений, надписей и иных элементов персонализации, приобретаемый с характеристиками, выбранными из предложенных Продавцом вариантов.
1.7. Индивидуальный товар – Товар, изготавливаемый с нанесением предоставленного Покупателем Макета и (или) с иными индивидуально согласованными Сторонами характеристиками. Особенности отказа от такого Товара и его возврата определяются разделом Оферты о возврате товаров.
1.8. Макет – предоставленный Покупателем электронный файл, содержащий изображения, надписи, логотипы и иные элементы для нанесения на Товар. Окончательный вариант Макета, включая размер и расположение элементов на Товаре, согласовывается Сторонами до оплаты индивидуального Заказа. Разработка дизайна и создание Макета Продавцом в предмет Договора не входят.
1.9. Заказ – сведения о приобретаемом Товаре и условиях его приобретения, определенные при оформлении покупки через Сайт либо согласованные Сторонами в переписке, включая наименование, количество, характеристики и цену Товара, срок оплаты, сроки исполнения, сведения о получателе и условия доставки. Для Индивидуального товара Заказ также включает согласованный Макет, если предусмотрено его нанесение.
Первоначальная заявка на расчет стоимости или согласование характеристик Товара не является окончательным Заказом и рассматривается в порядке, предусмотренном разделом 3 Оферты.
Минимальное количество Товара в одной позиции Заказа составляет 50 (пятьдесят) штук одного вида, размера и цвета, а при нанесении Макета – также с одним и тем же Макетом.
1.10. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты и конкретного Заказа путем совершения действий, предусмотренных разделом 3 Оферты.
1.11. Договор – договор купли-продажи, заключенный между Продавцом и Покупателем на условиях Оферты и соответствующего Заказа.
К отношениям с Покупателем-потребителем применяются положения законодательства о розничной купле-продаже и защите прав потребителей. К отношениям по приобретению Товара для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием, применяются соответствующие положения Гражданского кодекса Российской Федерации, в том числе о поставке.
1.12. Стороны – Продавец и Покупатель, совместно именуемые в тексте Оферты.
2. Предмет Оферты
2.1. По Договору Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, определенный Заказом, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящей Оферты. Товар может быть в наличии у Продавца либо изготавливаться после оформления Заказа, в том числе по предоставленному Покупателем и согласованному Сторонами Макету.
При приобретении Товара Покупателем-потребителем Договор является договором розничной купли-продажи дистанционным способом, заключаемым на основании ознакомления с описанием Товара без возможности непосредственного ознакомления с Товаром либо его образцом при заключении Договора.
2.2. Условия Оферты распространяются на приобретение Стандартных и Индивидуальных товаров через Сайт, а также посредством электронной почты и мессенджеров Продавца, указанных на Сайте. Если Стороны заключили отдельный договор в отношении конкретного Заказа, условия такого договора имеют преимущественную силу перед положениями Оферты.
2.3. Наименование, количество, ассортимент, характеристики и цена Товара определяются при оформлении Заказа на основании информации в карточке Товара на Сайте и (или) условий, согласованных Сторонами посредством электронной почты или мессенджеров. Для Индивидуального товара также учитывается согласованный Сторонами Макет, если предусмотрено его нанесение. Указанные сведения и согласованный Макет являются неотъемлемой частью Договора.
2.4. До заключения Договора Продавец предоставляет Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре, включая его вид, размер, материал, цвет, плотность бумаги, если применимо, цену и условия приобретения. Покупатель вправе запросить дополнительные сведения о Товаре по контактным данным Продавца, указанным на Сайте.
2.5. Продавец вправе изменять условия Оферты. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если в ней не предусмотрен более поздний срок вступления в силу.
2.6. К Договору применяется редакция Оферты, предоставленная Покупателю для ознакомления и принятая им при совершении Акцепта в порядке, предусмотренном разделом 3 Оферты. Размещение новой редакции Оферты не изменяет условия ранее заключенных Договоров.
3. Порядок заключения Договора
3.1. Договор заключается путем Акцепта Покупателем настоящей Оферты. До совершения Акцепта Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с Офертой, характеристиками Товара, ценой и иными условиями Заказа. При оформлении Заказа посредством электронной почты или мессенджеров Продавец направляет Покупателю текст Оферты либо ссылку на нее.
3.2. При оформлении через Сайт Заказа, в отношении которого определены характеристики, количество и цена Товара и не требуется дополнительное согласование, Акцептом признается направление Покупателем такого Заказа посредством функционала Сайта. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом Заказа.
Если для определения условий приобретения Товара требуется предварительное согласование характеристик, Макета или расчет цены, Покупатель направляет заявку на согласование Заказа. О предварительном характере такой заявки Покупатель информируется до ее направления. Договор в этом случае заключается в порядке, предусмотренном пунктом 3.3 Оферты.
3.3. При оформлении Заказа посредством электронной почты или мессенджеров, а также по результатам рассмотрения заявки, указанной в пункте 3.2 Оферты, Продавец направляет Покупателю итоговые условия Заказа, включая наименование, количество, характеристики и цену Товара, срок оплаты, сроки изготовления и передачи Товара Покупателю, условия доставки. Для Индивидуального товара до направления итоговых условий согласовывается окончательный Макет, если предусмотрено его нанесение.
Акцептом признается сообщение Покупателя, прямо подтверждающее согласие с итоговыми условиями Заказа и Офертой, либо совершение оплаты в счет такого Заказа. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом соответствующего сообщения либо подтверждения совершенной оплаты, в зависимости от того, какое событие наступило ранее. Частичная оплата не изменяет предусмотренное Офертой условие о полной предварительной оплате до начала изготовления Товара.
Согласование Макета само по себе не является Акцептом, если одновременно Покупатель не подтвердил согласие с итоговыми условиями Заказа и Офертой.
3.4. Первоначальный запрос о стоимости, наличии Товара, возможности его изготовления или расчете доставки, не содержащий согласия приобрести Товар на определенных условиях, не является Акцептом. Направление Макета для предварительной оценки возможности его нанесения само по себе также не является Акцептом.
3.5. После заключения Договора Продавец направляет Покупателю подтверждение Заказа на указанный им адрес электронной почты или в мессенджер. Подтверждение содержит номер Заказа либо иной идентификатор, позволяющий установить Заказ и получить информацию о его условиях. Подтверждение может направляться автоматически средствами Сайта либо Продавцом вручную.
3.6. Заключение Договора и начало изготовления Товара являются самостоятельными этапами. Продавец приступает к изготовлению Товара после его полной предварительной оплаты в порядке и сроки, предусмотренные Офертой. Для Индивидуального товара окончательный Макет согласовывается до оплаты Заказа.
3.7. При оформлении Заказа от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя Покупатель предоставляет соответствующие реквизиты, а лицо, действующее от его имени, должно обладать необходимыми полномочиями на заключение Договора и согласование условий Заказа.
3.8. Подписание отдельного экземпляра Договора для заключения Договора на условиях Оферты не требуется. По соглашению Сторон в отношении конкретного Заказа может быть подписан отдельный договор в соответствии с пунктом 2.2 Оферты.
4. Порядок оформления и изготовления Заказа
4.1. Покупатель оформляет Заказ через Сайт либо посредством электронной почты или мессенджеров Продавца, указанных на Сайте. При оформлении Заказа определяются наименование, количество, вид, размер, цвет, материал и иные характеристики Товара, его цена и условия доставки.
4.2. Минимальное количество Товара в одной позиции Заказа составляет 50 (пятьдесят) штук одного вида, размера и цвета, а при нанесении Макета – также с одним и тем же Макетом. Товары разных видов, размеров, цветов или с разными Макетами оформляются отдельными позициями Заказа.
4.3. Для исполнения Заказа Покупатель предоставляет имя получателя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки или выбранного пункта выдачи СДЭК. При приобретении Товара юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем дополнительно предоставляются реквизиты, необходимые для оформления расчетных и передаточных документов.
4.4. При заказе Индивидуального товара Покупатель самостоятельно предоставляет готовый Макет. Требования к формату, разрешению и иным техническим параметрам файла доводятся Продавцом до Покупателя до согласования окончательного Макета. Разработка дизайна и создание Макета Продавцом не осуществляются.
4.5. Продавец проверяет возможность нанесения предоставленного Макета на выбранный Товар. При выявлении технических препятствий Продавец сообщает об этом Покупателю для предоставления исправленного файла или согласования иных параметров Заказа. Замена изображения, текста или иных элементов Макета без согласия Покупателя не допускается.
4.6. До оплаты индивидуального Заказа Стороны согласовывают окончательный Макет, размер и расположение изображения на Товаре, способ нанесения и иные необходимые параметры. Согласование осуществляется посредством электронной почты или мессенджера путем направления Покупателем сообщения, прямо подтверждающего утверждение соответствующего варианта Макета. Молчание Покупателя не признается согласованием.
4.7. При утверждении Макета Покупатель проверяет содержание текста, написание имен и наименований, даты, контактные данные, изображения и расположение элементов. Если Товар соответствует утвержденному Макету, воспроизведение содержащихся в нем ошибок, допущенных Покупателем, само по себе не является недостатком Товара. Данное условие не освобождает Продавца от ответственности за отступления от согласованного Макета или иные недостатки, возникшие по причинам, за которые отвечает Продавец.
4.8. Предоставляя Макет, Покупатель разрешает его использование исключительно в объеме, необходимом для изготовления и передачи Товара по Заказу. Использование Макета и изображений изготовленного Товара в рекламе, портфолио и иных целях, не связанных с исполнением Заказа, требует отдельного согласования с Покупателем и наличия необходимых прав на такое использование.
4.9. Срок изготовления Товара составляет от 6 (шести) до 12 (двенадцати) рабочих дней. Течение срока начинается на следующий день после полной оплаты Заказа. Для Индивидуального товара оплата производится после согласования окончательного Макета.
Рабочими днями для целей настоящей Оферты признаются дни с понедельника по пятницу, за исключением нерабочих праздничных дней и с учетом переноса выходных дней в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.10. После заключения Договора изменение количества, характеристик Товара или Макета допускается по соглашению Сторон. До внесения изменений Продавец сообщает Покупателю об их влиянии на цену и сроки исполнения Заказа. Изменения применяются после их прямого подтверждения Покупателем в переписке. Если изменения не согласованы, Заказ исполняется на ранее согласованных условиях с учетом права Покупателя на отказ от Договора в предусмотренных законом и Офертой случаях.
4.11. Если исполнению Заказа препятствует непредоставление Покупателем согласованных сведений или материалов либо необходимость исправления предоставленных им данных, Продавец уведомляет Покупателя о выявленном препятствии и необходимых действиях. Продавец вправе приостановить исполнение только в той части, в которой оно невозможно вследствие указанного обстоятельства, и на период его фактического действия. После устранения препятствия Продавец возобновляет исполнение и сообщает Покупателю уточненный срок. Настоящее условие не предоставляет Продавцу права переносить сроки по причинам, зависящим от самого Продавца.
4.12. Продавец обеспечивает упаковку Товара в плотную картонную коробку с учетом характера и свойств Товара для его сохранности при обычных условиях перевозки. Передача изготовленного Заказа службе доставки и доставка Покупателю осуществляются в порядке и сроки, предусмотренные разделом 7 Оферты.
5. Права и обязанности Продавца
5.1. Продавец обязуется предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре, его цене, характеристиках и условиях приобретения до заключения Договора.
5.2. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, соответствующий согласованным условиям Заказа, а для Индивидуального товара – также утвержденному Макету, если предусмотрено его нанесение. Товар должен соответствовать обязательным требованиям к качеству и безопасности, установленным законодательством Российской Федерации.
5.3. Продавец обязуется соблюдать предусмотренные Договором сроки изготовления, отправки и передачи Товара, обеспечить его надлежащую упаковку и направить Покупателю сведения, необходимые для отслеживания отправления и получения Товара.
5.4. Продавец вправе запрашивать у Покупателя сведения и материалы, необходимые для согласования и исполнения Заказа, а также уточнять предоставленные данные. При выявлении технической непригодности Макета или иных обстоятельств, препятствующих исполнению Заказа, Продавец уведомляет Покупателя в порядке, предусмотренном разделом 4 Оферты.
5.5. Продавец вправе не приступать к изготовлению Товара до его полной предварительной оплаты. Приостановление исполнения Заказа по иным основаниям допускается в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и пунктом 4.11 Оферты.
5.6. Продавец не вправе без согласия Покупателя заменять согласованные материал, цвет, размер, Макет или иные характеристики Товара, а также изменять цену и сроки исполнения заключенного Договора, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.7. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения отдельных обязательств по Договору, в том числе для доставки Товара и технического обеспечения приема платежей. Привлечение третьих лиц не влечет замены Продавца в Договоре. Продавец несет ответственность за исполнение возложенных на таких лиц обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.8. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных, полученных при оформлении и исполнении Заказа. Обработка и предоставление таких данных третьим лицам осуществляются при наличии законного основания и в объеме, необходимом для соответствующей цели обработки.
5.9. Продавец обязуется принимать и рассматривать обращения Покупателя, связанные с исполнением Договора, качеством и возвратом Товара, и удовлетворять обоснованные требования в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и Офертой.
6. Права и обязанности Покупателя
6.1. Покупатель обязуется ознакомиться с условиями Оферты и Заказа, оплатить и принять Товар в предусмотренном Договором порядке.
6.2. Покупатель обязуется предоставить достоверные сведения, необходимые для исполнения Заказа, и своевременно сообщать Продавцу об их изменении. Изменение адреса или способа доставки после оформления Заказа согласовывается с Продавцом с учетом стадии исполнения Заказа.
6.3. При приобретении Индивидуального товара Покупатель обязуется предоставить готовый Макет, соответствующий доведенным до него техническим требованиям, и согласовать его окончательный вариант в порядке, предусмотренном разделом 4 Оферты.
6.4. Покупатель подтверждает, что обладает правами или разрешениями, необходимыми для использования предоставленных им изображений, текстов, логотипов и иных элементов Макета при изготовлении и передаче Товара по Заказу. Если Макет содержит изображения граждан или персональные данные третьих лиц, Покупатель обеспечивает наличие необходимых правовых оснований для их использования в указанных целях.
По обоснованному запросу Продавца Покупатель предоставляет сведения, подтверждающие наличие соответствующих прав или разрешений.
6.5. До утверждения Макета Покупатель обязуется проверить его содержание и согласованные параметры нанесения на Товар. Изменение утвержденного Макета осуществляется в порядке, предусмотренном пунктом 4.10 Оферты.
6.6. Покупатель обязуется обеспечить возможность получения Товара по согласованному адресу или в выбранном пункте выдачи СДЭК, а также оплатить доставку в предусмотренном Заказом порядке. При возникновении обстоятельств, препятствующих получению Товара, Покупатель уведомляет об этом Продавца для согласования дальнейших действий.
6.7. При получении Товара Покупатель проверяет состояние упаковки, количество, ассортимент и видимые характеристики Товара в пределах доступного осмотра. При выявлении повреждений или несоответствий Покупателю рекомендуется зафиксировать их в документах службы доставки, сделать фотографии и сообщить Продавцу.
Отсутствие фотографий, видеозаписи распаковки или отметок в документах службы доставки само по себе не лишает Покупателя права предъявить требования в связи с недостатками Товара или нарушением условий Заказа.
6.8. Покупатель вправе получать информацию о Товаре, согласованных условиях Заказа, ходе его исполнения и доставке, направляя обращения по контактным данным Продавца, указанным на Сайте.
6.9. Покупатель вправе предъявлять требования в связи с недостатками Товара, нарушением количества, ассортимента, сроков передачи и иных условий Заказа, а также отказаться от Договора в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и разделом 9 Оферты.
6.10. Покупатель обязуется соблюдать доведенные до него правила хранения и использования Товара, в том числе обеспечивать его защиту от влаги и механических повреждений. Нарушение указанных правил учитывается при рассмотрении требований о недостатках Товара, если установлена связь между таким нарушением и возникшими недостатками.
7. Доставка и получение Товара
7.1. Доставка Товара осуществляется по территории Российской Федерации службой доставки СДЭК до согласованного пункта выдачи или адреса получателя. Способ и место доставки определяются при оформлении Заказа.
7.2. Продавец передает изготовленный и упакованный Товар в пункт приема СДЭК не позднее 72 (семидесяти двух) часов после завершения изготовления, если иной срок отправки не согласован Сторонами при оформлении Заказа.
После заключения Договора увеличение срока отправки допускается по соглашению Сторон, в том числе при изменении Покупателем состава Заказа, Макета, адреса или способа доставки, если такие изменения требуют дополнительного времени для исполнения. Продавец сообщает Покупателю причину переноса и предлагает новый срок. Согласование осуществляется посредством электронной почты или мессенджера; молчание Покупателя не признается согласием.
При возникновении обстоятельств, предусмотренных пунктом 4.11 или разделом 10 Оферты, применяются соответствующие положения Оферты с учетом требований законодательства Российской Федерации.
7.3. До заключения Договора Стороны определяют предельный срок передачи Товара Покупателю. Он включает срок изготовления, предусмотренный пунктом 4.9 Оферты, срок передачи отправления СДЭК, предусмотренный пунктом 7.2 Оферты, и срок доставки по выбранному направлению и способу доставки.
Предельный срок фиксируется в Заказе в виде конкретной даты либо определимого периода, исчисляемого со дня, следующего за днем полной оплаты Заказа. При указании периода в днях уточняется, являются они рабочими или календарными. Согласованные сроки отправки и передачи Товара должны соответствовать друг другу.
7.4. Стоимость доставки не включается в цену Товара и рассчитывается по тарифам СДЭК с учетом способа доставки, адреса получателя, веса и габаритов отправления. Стоимость доставки либо порядок ее определения доводится до Покупателя до заключения Договора.
Покупатель оплачивает доставку непосредственно СДЭК при получении Товара, если иной порядок не согласован при оформлении Заказа. Изменение порядка оплаты доставки для новых Заказов не изменяет условия ранее заключенных Договоров.
7.5. После передачи Товара СДЭК Продавец направляет Покупателю на указанный им адрес электронной почты или в мессенджер номер отправления и сведения, позволяющие отслеживать доставку.
7.6. Товар передается Покупателю или получателю, указанному в Заказе. Выдача осуществляется с соблюдением порядка идентификации получателя, установленного службой доставки, в том числе по документу, удостоверяющему личность, или коду получения, если такой способ предусмотрен службой доставки.
7.7. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной с момента его фактического вручения Покупателю или указанному им получателю. С этого же момента к Покупателю переходят право собственности и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара.
Передача отправления СДЭК и его поступление в пункт выдачи сами по себе не признаются вручением Товара Покупателю.
7.8. Факт передачи Товара может подтверждаться документами и электронными сведениями службы доставки, включая подпись получателя, подтверждение выдачи по коду и отметку о вручении отправления. При возникновении спора указанные сведения оцениваются совместно с другими доказательствами.
При получении Товара Покупатель осуществляет его осмотр в порядке, предусмотренном пунктом 6.7 Оферты. Подтверждение получения Товара само по себе не означает отказа от требований в отношении его недостатков.
7.9. Покупатель обеспечивает получение Товара в пределах срока хранения, сообщенного службой доставки или Продавцом. Если своевременно доставленный Товар не был передан по причинам, зависящим от Покупателя, повторная доставка осуществляется в согласованный Сторонами срок.
Дополнительные расходы на повторную доставку оплачиваются Покупателем, если необходимость их несения возникла по его вине и не связана с нарушением Договора Продавцом или службой доставки. Размер таких расходов сообщается Покупателю до повторной отправки.
7.10. Если отправление возвращено Продавцу вследствие его неполучения, Продавец связывается с Покупателем для выяснения причин и согласования дальнейших действий. Само по себе неполучение отправления не означает безусловного отказа Покупателя от Договора и не предоставляет Продавцу права удержать всю стоимость Заказа. Последствия отказа от Договора и порядок расчетов определяются разделом 9 Оферты и законодательством Российской Федерации.
7.11. При задержке, утрате или повреждении отправления Продавец взаимодействует со службой доставки для выяснения обстоятельств и уведомляет Покупателя о полученной информации. Привлечение СДЭК не освобождает Продавца от ответственности перед Покупателем за исполнение обязательств по Договору в предусмотренных законом случаях.
Рассмотрение обращения службой доставки не приостанавливает установленные законом сроки удовлетворения требований Покупателя. Изменение службой доставки прогнозируемой даты прибытия отправления само по себе не изменяет согласованный срок передачи Товара.
7.12. При нарушении срока передачи предварительно оплаченного Товара Покупатель-потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные статьей 23.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Требования иных Покупателей рассматриваются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и условиями Договора.
8. Цена Товара и порядок оплаты
8.1. Цена Товара указывается на Сайте либо согласовывается Сторонами при оформлении Заказа. Итоговая стоимость Заказа определяется с учетом количества и характеристик Товара, нанесения Макета и согласованных скидок. Все расчеты осуществляются в рублях Российской Федерации.
8.2. Цена Товара включает стоимость его изготовления, нанесения согласованного Макета, если оно предусмотрено Заказом, упаковки для отправки, а также налоги и обязательные платежи, подлежащие включению в цену в соответствии с законодательством Российской Федерации. Стоимость доставки оплачивается отдельно в порядке, предусмотренном разделом 7 Оферты.
8.3. Итоговая стоимость Заказа доводится до Покупателя до Акцепта. После заключения Договора Продавец не вправе в одностороннем порядке увеличивать согласованную стоимость Заказа. Изменение цены в связи с изменением Заказа осуществляется по соглашению Сторон в порядке, предусмотренном пунктом 4.10 Оферты.
8.4. Оплата Товара производится в размере 100% (ста процентов) стоимости Заказа до начала изготовления. При приобретении Индивидуального товара окончательный Макет согласовывается до оплаты.
Срок внесения оплаты указывается при оформлении Заказа и доводится до Покупателя до Акцепта. Счет или ссылка на оплату, направленные после заключения Договора, не изменяют ранее согласованный срок оплаты.
8.5. Оплата осуществляется банковской картой, через Систему быстрых платежей, посредством платежного сервиса, используемого Продавцом, либо банковским переводом по выставленному счету. Доступные способы оплаты доводятся до Покупателя при оформлении Заказа. Оплата производится по реквизитам или платежной ссылке, предоставленным Продавцом.
8.6. При безналичной оплате Покупателем-потребителем обязанность по оплате считается исполненной в соответствующей сумме с момента подтверждения исполнения распоряжения о переводе денежных средств обслуживающей его кредитной организацией.
Для Покупателя, приобретающего Товар в предпринимательских целях или иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием, оплата считается совершенной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца либо получения Продавцом подтверждения приема платежа привлеченным им платежным сервисом.
8.7. При отсутствии автоматического подтверждения оплаты Продавец проверяет сведения о платеже и при необходимости запрашивает у Покупателя документ, позволяющий установить его совершение и принадлежность к Заказу. Техническая задержка получения Продавцом информации о платеже сама по себе не изменяет момент исполнения Покупателем-потребителем обязанности по оплате, установленный пунктом 8.6 Оферты.
8.8. Продавец формирует и направляет Покупателю кассовые чеки в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Электронный кассовый чек направляется на адрес электронной почты, предоставленный Покупателем до осуществления расчета.
При оплате по счету Покупатель указывает в назначении платежа номер счета или Заказа, позволяющий определить, в счет какого обязательства производится оплата.
8.9. Если Покупатель-потребитель не внес оплату в установленный Заказом срок, это признается его отказом от исполнения Договора в соответствии с пунктом 2 статьи 500 Гражданского кодекса Российской Федерации, если Стороны не согласовали продление срока оплаты.
При внесении только части стоимости Заказа Продавец не приступает к изготовлению до полной оплаты. Если оставшаяся сумма не внесена в установленный срок и срок оплаты не продлен по соглашению Сторон, Договор прекращается, а полученная сумма возвращается Покупателю-потребителю в течение 10 (десяти) календарных дней со дня прекращения Договора.
8.10. При нарушении срока предварительной оплаты Покупателем, не являющимся Покупателем-потребителем, Продавец вправе не приступать к изготовлению Товара, а также воспользоваться иными правами, предусмотренными статьями 328 и 487 Гражданского кодекса Российской Федерации. Об отказе от исполнения Договора Продавец уведомляет такого Покупателя посредством электронной почты или мессенджера.
8.11. Если оплата поступила после прекращения Договора, исполнение Заказа допускается после согласования Сторонами актуальных условий. При отсутствии такого согласования Продавец возвращает поступившую сумму в течение 10 (десяти) календарных дней со дня ее получения.
8.12. Изменение цен на Сайте, завершение акции или изменение условий предоставления скидок не влияют на стоимость ранее заключенных Договоров. Возврат денежных средств по иным основаниям осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 9 Оферты.
9. Отказ от Договора, возврат Товара и денежных средств
9.1. Отказ от Договора, возврат Товара и предъявление требований в связи с его недостатками осуществляются с учетом цели приобретения Товара и оснований обращения. Положения о правах Покупателя-потребителя применяются к приобретению Товара для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Возврат Товара надлежащего качества Покупателем-потребителем
9.2. Покупатель-потребитель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 (семи) дней, за исключением случая, предусмотренного пунктом 9.5 Оферты.
9.3. Продавец предоставляет Покупателю-потребителю информацию о порядке и сроках возврата Товара в письменной форме при его доставке, в том числе посредством электронных средств связи. Если указанная информация не была предоставлена, срок отказа от Товара надлежащего качества составляет 3 (три) месяца со дня его передачи.
9.4. Возврат Товара надлежащего качества допускается при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие кассового чека не препятствует возврату, если приобретение Товара у Продавца подтверждается другими доказательствами, включая сведения о Заказе, оплате и переписку Сторон.
9.5. Покупатель-потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой Товар может использоваться исключительно приобретающим его Покупателем-потребителем в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Само по себе изготовление Товара после оформления Заказа или выбор стандартного вида, размера и цвета не является основанием для применения данного ограничения. Наличие индивидуально-определенных свойств устанавливается с учетом согласованных характеристик Товара и содержания Макета.
9.6. Ограничение, предусмотренное пунктом 9.5 Оферты, не распространяется на требования, связанные с недостатками Товара, его несоответствием согласованному Заказу или нарушением Продавцом срока передачи Товара.
9.7. Товар надлежащего качества может быть возвращен Покупателем-потребителем дистанционно, в том числе посредством перевозчика или организации почтовой связи, либо иным способом, обеспечивающим возможность проверки его состояния при получении Продавцом. Адрес для возврата указывается в разделе 12 Оферты.
Покупатель-потребитель обеспечивает надлежащую упаковку возвращаемого Товара, несет расходы на его обратную доставку и риск случайной гибели или повреждения Товара при такой доставке. Возврат не ставится в зависимость от обязательного использования только определенной службы доставки или личного посещения Продавца.
9.8. При правомерном отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную по Договору сумму не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования. Из возвращаемой суммы могут быть исключены расходы Продавца на доставку от Покупателя-потребителя возвращенного Товара. Если обратная доставка оплачена Покупателем-потребителем самостоятельно, повторное удержание этих расходов не производится.
Товар ненадлежащего качества
9.9. При обнаружении недостатков Товара, которые не были оговорены Продавцом, Покупатель-потребитель вправе по своему выбору предъявить предусмотренные статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требования, в том числе о замене Товара, соразмерном уменьшении цены, безвозмездном устранении недостатков или возмещении расходов на их исправление, либо отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной суммы.
Указанные права распространяются как на Стандартные, так и на Индивидуальные товары.
9.10. Сроки предъявления требований в отношении недостатков определяются статьей 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Если гарантийный срок не установлен, требования могут быть предъявлены при обнаружении недостатков в разумный срок, но в пределах 2 (двух) лет со дня передачи Товара, если более длительный срок не установлен законом или Договором. Распределение обязанности доказывания причин возникновения недостатков определяется законом.
9.11. Продавец принимает Товар ненадлежащего качества и при необходимости проводит проверку его качества. Покупатель-потребитель вправе участвовать в такой проверке. При споре о причинах возникновения недостатков Продавец проводит экспертизу за свой счет в установленном законом порядке. Покупатель-потребитель вправе присутствовать при ее проведении и оспорить заключение в судебном порядке.
Если экспертизой установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель-потребитель возмещает расходы на экспертизу, хранение и транспортировку Товара в случаях и пределах, предусмотренных законом.
9.12. При отказе от Договора в связи с недостатками Товара Покупатель-потребитель по требованию Продавца возвращает Товар за счет Продавца. Способ возврата организуется с учетом характера Товара и места его нахождения.
9.13. Требования Покупателя-потребителя о возврате денег за Товар ненадлежащего качества, соразмерном уменьшении цены и возмещении расходов на исправление недостатков удовлетворяются в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования. Сроки замены и устранения недостатков определяются статьями 20 и 21 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Проверка качества и экспертиза проводятся в пределах срока, установленного законом для удовлетворения соответствующего требования.
Порядок обращения и возврата денежных средств
9.14. Обращение направляется по адресу электронной почты или почтовому адресу Продавца, указанным в разделе 12 Оферты, либо иным способом, позволяющим подтвердить его получение Продавцом.
В обращении указываются сведения, позволяющие определить Покупателя и Заказ, Товар, в отношении которого заявлено требование, содержание требования и обстоятельства обращения. Фотографии и иные материалы могут прилагаться для пояснения выявленных недостатков. Их отсутствие само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении обращения.
9.15. Возврат денежных средств осуществляется на платежное средство, использованное при оплате, либо иным согласованным Сторонами способом. Если для возврата необходимы дополнительные платежные реквизиты, Продавец запрашивает их у Покупателя без промедления. Расходы на возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества несет Продавец.
Покупки для предпринимательских и иных непотребительских целей
9.16. Покупатель, не являющийся Покупателем-потребителем, не вправе требовать возврата или обмена Товара надлежащего качества только по причине изменения своих предпочтений или утраты потребности в Товаре. Такой возврат или обмен допускается по соглашению Сторон либо при наличии предусмотренного законом основания.
9.17. Требования такого Покупателя в связи с недостатками Товара, нарушением количества, ассортимента, комплектности или сроков передачи рассматриваются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, в том числе статьями 475 и 518 в применимых случаях. Наличие индивидуальных характеристик Товара не исключает ответственности Продавца за нарушение Договора.
При согласованном Сторонами прекращении Договора порядок возврата Товара и взаиморасчетов определяется соответствующим соглашением. При правомерном одностороннем отказе последствия определяются законом и применимыми условиями Договора.
10. Обстоятельства непреодолимой силы
10.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств в соответствии с пунктом 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации.
10.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, военные действия, запреты и ограничения органов государственной власти и иные события, соответствующие признакам, указанным в пункте 10.1 Оферты. Наличие таких событий само по себе не освобождает Сторону от ответственности без подтверждения их непосредственного влияния на исполнение конкретного обязательства.
10.3. Отсутствие денежных средств, необходимых материалов на рынке, нарушение обязательств поставщиками или службой доставки, а также обычные технические сбои оборудования, Сайта или платежных сервисов сами по себе не признаются обстоятельствами непреодолимой силы.
10.4. Сторона, для которой возникли препятствия к исполнению Договора, обязуется без неоправданной задержки уведомить другую Сторону об обстоятельствах, их предполагаемой продолжительности и влиянии на исполнение Заказа. Такая Сторона принимает разумные меры для уменьшения возможного ущерба и сообщает о прекращении препятствий.
10.5. Наступление обстоятельств непреодолимой силы само по себе не прекращает Договор. Если исполнение остается возможным после прекращения таких обстоятельств, обязательства сохраняются. Изменение сроков исполнения оформляется по соглашению Сторон, если иное не следует из закона.
10.6. Отказ от Договора, прекращение обязательств вследствие невозможности исполнения и возврат денежных средств осуществляются по основаниям и в порядке, предусмотренным законодательством Российской Федерации. Наличие обстоятельств непреодолимой силы само по себе не предоставляет Продавцу права удерживать оплату за непереданный Товар при прекращении Договора.
11. Заключительные положения
11.1. Договор и отношения Сторон регулируются законодательством Российской Федерации. К отношениям с Покупателем-потребителем применяются Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» и действующие правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи.
11.2. Договор действует с момента его заключения в порядке, предусмотренном разделом 3 Оферты, до исполнения Сторонами обязательств либо прекращения Договора по предусмотренным законом или Договором основаниям. Прекращение Договора не прекращает обязательства по возврату денежных средств, возврату Товара и иным взаиморасчетам, возникшим в связи с его прекращением.
11.3. Стороны признают допустимым согласование Заказов, Макетов, изменений к Заказам и обмен юридически значимыми сообщениями посредством электронной почты и мессенджеров, если используемый способ позволяет воспроизвести содержание сообщения в неизменном виде и достоверно определить его отправителя.
Для взаимодействия используются контакты Продавца, указанные на Сайте или в разделе 12 Оферты, и контакты Покупателя, предоставленные при оформлении Заказа, либо иные контакты, использование которых согласовано Сторонами.
11.4. Переписка Сторон, согласованные условия Заказа, утвержденный Макет, документы об оплате и сведения о передаче Товара могут использоваться для подтверждения заключения и исполнения Договора. Предварительные варианты Макета не заменяют окончательный вариант, прямо утвержденный Покупателем.
Условия конкретного Заказа, согласованные Сторонами, имеют преимущественную силу перед общими положениями Оферты в соответствующей части, если они не противоречат обязательным требованиям законодательства.
11.5. Юридически значимое сообщение влечет последствия с момента его доставки адресату или его представителю, если иной момент не предусмотрен законом или Договором. Сообщение считается доставленным также в случае, если оно поступило адресату, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
Сам по себе факт отправки электронного сообщения не подтверждает его доставку.
11.6. Стороны обязуются своевременно уведомлять друг друга об изменении контактных данных и об утрате доступа к используемым для исполнения Договора адресам электронной почты или учетным записям в мессенджерах. После получения такого уведомления дальнейшее взаимодействие осуществляется по уточненным контактам.
11.7. По соглашению Сторон документы могут подписываться посредством системы электронного документооборота. Использование такой системы не является обязательным условием приобретения Товара, если иное не согласовано Сторонами в отдельном договоре.
11.8. Покупатель вправе направить Продавцу претензию в порядке, предусмотренном пунктом 9.14 Оферты. Направление претензии Покупателем-потребителем не является обязательным условием обращения в суд, если обязательный досудебный порядок не установлен законом.
Покупатель-потребитель вправе выбрать суд в соответствии со статьей 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Условия Оферты не ограничивают указанное право.
11.9. Споры с Покупателями, не являющимися Покупателями-потребителями, рассматриваются компетентным судом по правилам, установленным процессуальным законодательством Российской Федерации. Обязательный досудебный порядок соблюдается в случаях и сроки, предусмотренные законом либо отдельным соглашением Сторон.
11.10. Недействительность отдельного положения Оферты не влечет недействительности остальных ее положений, если Договор мог быть заключен без включения такого положения. Вместо недействительного условия применяются соответствующие нормы законодательства Российской Федерации.
12. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель
Волкова Марина Александровна
ИНН: 762703324360
ОГРНИП: 321762700026875
Адрес электронной почты: packlogo@mail.ru
Телефон: +7 (965) 326-32-15
Сайт: https://packlogo.ru
Расчетный счет: 40802810600002295575
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Корреспондентский счет: 30101810145250000974